Anatomie van een AI-agent
Elke agent in Eloquent is opgebouwd uit verschillende kerncomponenten. Samen bepalen ze hoe de agent zich gedraagt, wat hij weet en hoe hij past binnen je merkbeleving.
1. Prompts & logica
Prompts en logica sturen het brein van je agent aan.
- Bepalen hoe de agent vragen begrijpt.
- Vormen de tone of voice en stijl van antwoorden.
- Voegen regels toe voor specifieke taken of workflows.
Zie dit als de gesprekslaag: hoe de agent praat en reageert.
Bekijk Agent prompting voor een diepere duik in het schrijven van effectieve prompts.
2. Kennisbank (RAG)
Agenten kunnen worden gekoppeld aan externe kennisbronnen via Retrieval-Augmented Generation (RAG).
- Upload documenten, koppel sitecontent of verwijs naar gestructureerde data.
- De agent gebruikt deze informatie om nauwkeurige, contextrijke antwoorden te geven.
- Ideaal voor supportagenten, productdocumentatie of interne kennis.
Dit is het geheugen van de agent.
Lees meer in Kennisbank & RAG over het koppelen en configureren van bronnen.
3. Instellingen
Bepaal hoe strikt of creatief de agent moet zijn:
- Strikte modus → beter voor support of feitelijke taken (houdt zich aan de kennisbank).
- Creatieve modus → beter voor contentgeneratie of brainstormen.
- Breng flexibiliteit versus betrouwbaarheid in balans per use case.
Dit is de persoonlijkheidsknop van de agent.
Bekijk Agent settings voor details over temperatuur, similarity, reranking en embeddings.
4. Integraties
Agenten antwoorden niet alleen — ze kunnen ook actie ondernemen.
- Koppel met API’s en webhooks.
- Automatiseer processen via tools zoals n8n of Make.
- Synchroniseer met CRM’s, CMS’en of e-commercesystemen.
Dit zijn de handen van de agent: wat hij kan doen naast praten.
Ga naar Integraties om te zien hoe je API’s, webhooks en externe apps koppelt.
5. Branding
Elke agent kan worden geconfigureerd zodat hij bij je merk past.
Bekijk Agent branding voor alle personalisatieopties en best practices.
6. Interface
Interfaces bepalen hoe gebruikers met je agent omgaan.
- Volledig scherm → interface op volledig scherm voor creatieve of interne use cases.
- Center stage → geoptimaliseerd voor websites wanneer focus nodig is; het beste voor support, ontdekking en leadconversie.
- Chatbot → geoptimaliseerd voor websites; het beste voor support, ontdekking en leadconversie.
Dit is het venster van de agent: hoe mensen hem zien en gebruiken.
Ga naar Interfaces voor uitleg over de modi Volledig scherm, Center stage en Chatbot.
Samen maken deze onderdelen elke agent flexibel, krachtig en uniek voor je bedrijf.