AI-agents koppelen
AI-agenten geven niet alleen antwoorden — ze kunnen ook actie ondernemen.
Integraties maken je agents nuttig voorbij het gesprek. Zie ze als de handen van de AI-agent: hoe ze met je systemen interageren, workflows activeren of informatie doorgeven aan andere applicaties.
Kernintegratie-opties
- API’s & webhooks: Elke agent wordt geleverd met een webhook. Hiermee kun je de agent rechtstreeks koppelen aan andere apps of databases. Wanneer de agent een actie triggert, verstuurt de webhook gegevens, of ontvangt hij gegevens terug.
- Workflow-automatisering: Koppel aan no-code-tools zoals n8n, Make of Zapier.
- CRM-, CMS- & e-commerce-sync: Agents kunnen integreren met bedrijfskritische systemen om klantgegevens te synchroniseren, content te beheren of verkoopprocessen automatisch te activeren.
- IP-to-Company: Wanneer IP-to-Company is ingeschakeld, bepaalt Eloquent de organisatie achter een websitesessie op basis van het IP-adres van de bezoeker en koppelt vervolgens interacties aan dat bedrijf.
Ingebouwde mogelijkheden in Eloquent
- E-mailintegratie: Elke agent kan direct e-mails versturen. Handig voor escalaties, follow-ups of leadmeldingen.
Agents kunnen ook inkomende e-mails ontvangen en acties activeren op basis van de inhoud — bijvoorbeeld door een bestelaanvraag te parseren en door te sturen naar je CRM. - Function calling: Agents kunnen functies gebruiken om acties in andere applicaties te activeren, gegevens te versturen of taken uit te voeren buiten het gesprek om. Je kunt een functie aan een agent toevoegen via de prompteditor door
/te typen en de gewenste functie uit het dropdownmenu te selecteren. - Op maat gemaakte connectors: Je kunt je eigen integraties ontwikkelen voor heel specifieke use cases. En als je een sterk idee hebt maar geen ontwikkelcapaciteit, kan ons team je helpen het te bouwen.
IP-to-Company
De integraties van Eloquent gaan verder dan systeemacties en workflows — ze maken ook inzichten op bedrijfsniveau mogelijk door bedrijven te identificeren die je website bezoeken en hun gedrag te koppelen aan je analytics- en salesprocessen.
Wanneer IP-to-Company is ingeschakeld, bepaalt Eloquent de organisatie achter een websitesessie op basis van het IP-adres van de bezoeker en koppelt vervolgens interacties aan dat bedrijf. Dit levert een krachtig B2B-signaal op wanneer agents op je website zijn ingezet.
Belangrijkste mogelijkheden:
Bedrijfsidentificatie: Bezoekers worden gekoppeld aan de organisatie waartoe ze behoren, waardoor anonieme sessies worden omgezet in data op bedrijfsniveau.
Gedragstracking: Paginaweergaven, agentinteracties en browsepatronen worden gekoppeld aan het geïdentificeerde bedrijf, zelfs als er geen gesprek plaatsvindt.
Intentiesignalen: Hoogwaardig gedrag — zoals herhaalde bezoeken, contentconsumptie of betrokkenheid bij leadflows — wordt zichtbaar op bedrijfsniveau.
Sales- & marketinginzicht: Deze signalen kunnen worden weergegeven in je analytics-dashboards of via webhooks worden doorgegeven aan je CRM of automatiseringstools om kwalificatie en follow-up te versnellen.
Voor B2B-teams is IP-to-Company vaak een must-have: het zet passief websiteverkeer om in actiegerichte leads en gedragsintelligentie voor revenue teams.
Om deze functie in te schakelen, zet IP-to-Company aan in je agentinstellingen en zorg ervoor dat analytics zijn geconfigureerd om de data op bedrijfsniveau te verwerken (via de ingebouwde rapportage van Eloquent of externe systemen zoals GTM/GA4).
Voorbeelden in de praktijk
- Een support-AI-agent escaleert een ticket → stuurt de details via een webhook naar je helpdesksysteem.
- Een agent die documenten leest verwerkt inkooporders die per e-mail binnenkomen → pusht gestructureerde data naar HubSpot of Salesforce.
- Een leadgeneratie-agent legt een contact vast op een website → triggert een automatisering in n8n die zowel de lead in je CRM opslaat als een welkomstmail verstuurt.
Integraties veranderen je AI-agent van een slimme antwoordmachine in een actief teamlid, nemen taken van je bord en sluiten direct aan op de systemen die je bedrijf al gebruikt.