Automatiseer je klantenservice met onze AI-agents

Ja — Eloquent kan alles wat een traditionele chatbot kan, en veel meer. Naast het beantwoorden van vragen gebruikt Eloquent autonome AI-agents die context begrijpen, met je content en workflows werken en supportvragen van begin tot eind oplossen. Zie het als een chatbot die is doorontwikkeld tot een digitale collega. Bekijk onze use cases voor meer over dit onderwerp.

Eloquent is ontworpen om het merendeel van de dagelijkse supportvragen af te handelen, zoals informatieverzoeken, begeleiding, instructies en procesgerelateerde vragen. Het is vooral effectief bij repetitieve support met een hoog volume. We hebben enkele prompt templates specifiek voor deze use case.

Eloquent behoudt gesprekscontext over meerdere beurten, begrijpt de intentie van de gebruiker en gebruikt gekoppelde bronnen om zijn antwoorden te onderbouwen. Hierdoor kunnen agents passend reageren zonder informatie te herhalen of de draad van het gesprek kwijt te raken.

Ja. Eloquent-agents kunnen vooraf gedefinieerde workflows volgen, verduidelijkende vragen stellen wanneer nodig en interacties in meerdere stappen voltooien in plaats van losse antwoorden te geven.

Agents reageren op basis van je gekoppelde en goedgekeurde bronnen, volgens vastgestelde regels en grenzen. Dit zorgt ervoor dat antwoorden zijn gebaseerd op je eigen content, niet op algemene aannames. Dit kan via natuurlijke taal binnen de AI agents prompt.

De meeste organisaties hebben binnen enkele minuten na aanmelding een productieklare AI-agent. Met de interactieve playground kun je je agent direct configureren, testen en verfijnen.

Nee. Eloquent is volledig beheerd en ontworpen voor niet-technische teams. Je hoeft niet te werken met modellen, API’s of infrastructuur. Bekijk onze implementatiegids voor meer informatie.

Je kunt je website in slechts een paar stappen koppelen. Eloquent neemt je content automatisch op en houdt deze gesynchroniseerd, zonder dat handmatige training nodig is.

Ja. Naast websites kun je documenten en andere vertrouwde databronnen koppelen, zodat agents antwoorden op basis van volledige en accurate informatie.

In de meeste gevallen zijn organisaties kort na de onboarding productie-klaar — vaak al binnen enkele minuten.

Ja. Eloquent-agents zijn altijd transparant over het feit dat ze AI zijn. Duidelijke communicatie en vertrouwen zijn bij ontwerp in elke interactie ingebouwd.

Je bepaalt tone of voice, grenzen en gedrag. Agents volgen dit consequent, communiceren duidelijk en respecteren context en intentie.

Ja. Gebruikers zitten nooit vast in een gesprek. Ze kunnen er altijd voor kiezen om buiten de chat verder te gaan of op te volgen.

Ja. Op elk moment kan het volledige gesprek per e-mail worden doorgestuurd, zodat gebruikers de discussie op een vertrouwde en menselijke manier kunnen voortzetten.

Nee. Flexibiliteit en transparantie zijn kernprincipes van het ontwerp. Gebruikers hebben altijd duidelijke opties om door te gaan, te pauzeren of het gesprek elders voort te zetten.

Nee. De agents van Eloquent werken autonoom en vereisen geen live overdracht naar een mens. Gesprekken kunnen altijd extern worden gedeeld als opvolging nodig is.

Volledige controle. Je bepaalt tone of voice, grenzen, regels en gedrag. Agents passen dit consequent toe in alle gesprekken.

Ja. Jij bepaalt wat de agent wel en niet kan doen, welke bronnen hij mag gebruiken en hoe hij zich moet gedragen in onzekere situaties.

Wanneer de mate van zekerheid afneemt, blijft de agent binnen zijn grenzen — door verduidelijkende vragen te stellen, beperkingen toe te lichten of gebruikers naar de juiste volgende stap te begeleiden.

Eloquent combineert een minimale maandelijkse basisvergoeding met gebruik-gebaseerde prijsstelling. Je betaalt alleen voor de interacties die je AI-agents daadwerkelijk afhandelen.

Er zijn geen vaste bundels of ongebruikte capaciteit. De kosten schalen direct met het daadwerkelijke gebruik.

Ja. Een kleine basisvergoeding dekt de toegang tot het platform, met extra kosten die uitsluitend op gebruik zijn gebaseerd.

Ja. Je kunt Eloquent 14 dagen gratis uitproberen.

Nee. Er is geen creditcard vereist.

Ja. Eloquent is ontworpen voor duidelijkheid, transparantie en betrouwbaarheid, waardoor het zeer geschikt is voor publieke instellingen en gereguleerde omgevingen.

Ja. Eloquent is gebouwd om op te schalen en kan grote aantallen supportgesprekken afhandelen zonder de bezetting te vergroten.

Ja. Eloquent werkt goed voor interne helpdesks, toegang tot documentatie en kennisplatformen.

Eloquent is niet geoptimaliseerd voor harde verkoop of transactionele e-commerce. Het is gebouwd voor informatieve, servicegerichte en supportgedreven use cases.