Wat is Eloquent?

Eloquent is een systeem voor het inzetten van AI-agents, ook wel AI-chatbots genoemd, op je website.

Een Eloquent AI-agent leest je content, begrijpt je informatie en helpt bezoekers sneller antwoorden te vinden — zonder je website te veranderen of je ontwikkelteam erbij te betrekken.

De meeste AI-tools voor websites leunen op zoekopdrachten op basis van trefwoorden, statische prompts of chatbots die hallucineren. Eloquent pakt het anders aan: het bouwt een gestructureerd begrip van je website op en gebruikt dat om nauwkeurige, contextuele antwoorden te geven die worden onderbouwd door echte content.

Alles wat je nodig hebt is één script.

De rest — ingestie, updates, redeneren, modelbeheer — wordt voor je geregeld.

Waarom Eloquent?

Moderne websites hebben een probleem: ze bevatten meer content dan bezoekers in de praktijk kunnen doorgronden.

• Zoeken faalt vaak.
• Menu’s schalen niet mee.
• FAQ’s groeien eindeloos.
• En gebruikers vertrekken nog steeds zonder te vinden waarvoor ze kwamen.

Eloquent lost dit op door bovenop je site een dynamische laag van begrip toe te voegen:

• Het leest je pagina’s automatisch.
• Het verbindt gerelateerde informatie.
• Het legt je content uit in gewone taal.
• Het verwijst bezoekers naar precies de pagina of het document dat ze nodig hebben.

Het is de snelste manier om de duidelijkheid te verbeteren, de supportdruk te verlagen en complexe informatie toegankelijk te maken.

Wat een Eloquent AI-agent doet

Een Eloquent AI-agent is geen eenvoudige chatbot. Hij voert vier kernfuncties uit:

1. Begrijpt je website

Hij crawlt je sitemap, verwerkt documenten en maakt een gestructureerd kennismodel dat up-to-date blijft naarmate je content verandert. Als je meer over dit proces wilt weten, lees er hier meer over op onze pagina over kennisbanken voor AI-agents.

2. Beantwoordt complexe vragen

De agent geeft nauwkeurige, onderbouwde antwoorden op basis van je echte content — geen gissingen, geen generieke AI-output. Er zijn veel instellingen die je kunt aanpassen om een agent zich te laten gedragen zoals jij wilt; bekijk onze pagina over AI-agentinstellingen om meer over dit onderwerp te weten te komen.

3. Leidt gebruikers naar de juiste plek

Hij beveelt pagina’s aan, legt procedures uit, verduidelijkt beleid en helpt bezoekers taken uit te voeren.

Dit maakt hem ideaal voor publieke informatieve websites, zoals overheidsportalen, kennisplatformen, zorgpagina’s, non-profits en dienstverleners.

4. Identificeert het bedrijf van een bezoeker

Deze functie is vooral gericht op B2B-bedrijven, maar is extreem krachtig voor een AI-agent om te hebben. Voor elke actieve sessie—of er nu wel of niet een gesprek plaatsvindt—identificeert de agent het bedrijf van de bezoeker op basis van het IP-adres en logt alle interacties die de gebruiker met de website heeft. Deze inzichten geven sterke signalen voor sales- en marketingteams. Lees hier meer over deze functie.

Wat maakt Eloquent anders?

Geen prompt engineering
De agent wordt aangestuurd door je content, niet door het onderhouden van prompts.

Geen configuratie-overhead
Installeer een script en de agent configureert zichzelf.

Geen hallucinaties
Agents antwoorden strikt vanuit je content, tenzij je expliciet extra bronnen toestaat.

Geen technische expertise nodig
Beleidsteams, redacteuren en communicatiemedewerkers kunnen de agent beheren zonder developers.

Extra krachtig voor B2B-bedrijven
Omdat de AI-agents van Eloquent de bedrijven kunnen identificeren die je website bezoeken, is het een krachtig hulpmiddel voor B2B-bedrijven. Als je in B2B zit, is Eloquent een must-have.

Wie gebruikt Eloquent?

Organisaties die grote hoeveelheden content publiceren en willen dat bezoekers zonder frustratie antwoorden vinden.
Voorbeelden zijn:

• Overheid en publieke sector
• Onderwijs- & trainingsplatformen
• Kenniscentra en registers
• Zorg- & patiënteninformatiewebsites
• Dienstverlenende organisaties met veel beleidscontent

Als je website informatie dient en geen transacties, dan is Eloquent voor jou gebouwd.