Tokens & AI-gebruik

Eloquent-agents gebruiken tokens om input en output te verwerken. Tokens zijn de meeteenheid voor hoeveel tekst naar het AI-model wordt gestuurd of ervan wordt teruggestuurd. We maken geen onderscheid tussen providers of modellen; de prijs per miljoen tokens staat vast.

• Inputtokens → Alles wat je klant of systeem naar de agent stuurt.
• Outputtokens → Alles waarmee de agent antwoordt.

Prijzen

Tokengebruik wordt apart gefactureerd van de licentiekosten van het platform. Kosten worden vooraf betaald via de wallet in Eloquent:

• Inputtokens → €8 per 1 miljoen tokens.
• Outputtokens → €30 per 1 miljoen tokens.

Waarom is er een prijsverschil tussen input en output? Output is duurder omdat het meer rekenkracht verbruikt.

Walletsysteem

Al het tokengebruik wordt gefactureerd via een centrale wallet die wordt beheerd door de whitelabel-eigenaar.

• Clients hebben geen eigen wallet — jij beheert de credits voor alle agents.
• De wallet werkt op basis van een prepaid-systeem: je vult vooraf credits aan en gebruikskosten (input- & outputtokens) worden automatisch afgeschreven.
• Om downtime te voorkomen kun je automatisch opwaarderen inschakelen, zodat je wallet altijd tot een ingesteld saldo wordt aangevuld.
• Je kunt in het dashboard de kosten per agent bekijken. Dit helpt je te begrijpen welke agents het duurst zijn en de prijsstelling of het gebruik met je clients daarop af te stemmen.

Licentiekosten voor het Eloquent-platform staan altijd los van tokengebruik. Je betaalt beide:

• Een vaste licentievergoeding (volgens je plan).
• Variabele gebruikskosten via je wallet.

Waarom prepaid?

• Volledige controle → Jij bepaalt hoeveel saldo je toevoegt.
• Voorspelbaarheid → Je kunt het gebruik per client volgen en opladen wanneer nodig.
• Transparantie → Duidelijk inzicht in hoeveel tokens worden verbruikt en waarvoor.

Voorbeeld

• Een supportagent van een client voert in een maand 1.000 gesprekken.
• Elk gesprek gebruikt ~10.000 inputtokens en 1.000 outputtokens.
• Totaal: ~10 miljoen input + ~1 miljoen outputtokens.
• Kosten: €80 + €30 = €110 (afgeschreven van je wallet).