Quick actions
Quick actions helpen je om meer websitebezoekers om te zetten in leads door je belangrijkste call-to-actions altijd zichtbaar te houden. Of je bezoekers nu een offerte wilt laten aanvragen, een afspraak wilt laten plannen, contact wilt laten opnemen met je team of een belangrijke pagina wilt laten bezoeken: Quick actions zijn altijd slechts één klik verwijderd.
Beschikbaar voor zowel de modus Chatbot als Center Stage, werken Quick actions naadloos samen met je AI-agent om bezoekers naar de volgende stap te begeleiden.
Waarom Quick actions belangrijk zijn
Zonder Quick actions:
- Bezoekers moeten zoeken naar het juiste formulier of de juiste contactoptie
- Belangrijke call-to-actions kunnen over het hoofd worden gezien
- Conversies vereisen vaak meerdere klikken
Met Quick actions:
- Je belangrijkste acties zijn altijd zichtbaar
- Bezoekers kunnen direct actie ondernemen
- De AI-agent kan gebruikers rechtstreeks naar de juiste actie leiden
- Minder klikken leidt tot hogere conversieratio's
Voor bedrijven die gericht zijn op leadgeneratie, afspraken of klantcontact, maken Quick actions het voor bezoekers eenvoudiger om te converteren.
Wat Quick actions mogelijk maken
1. Altijd zichtbare call-to-actions
Quick actions blijven zichtbaar boven je AI-agent, waardoor je belangrijkste acties gedurende de hele bezoekersreis toegankelijk zijn.
Voorbeelden zijn:
- Offerte aanvragen
- Afspraak plannen
- Contact opnemen met sales
- Prijzen bekijken
- Een brochure downloaden
Bezoekers hoeven nooit te zoeken naar de volgende stap.
2. Door AI begeleide conversies
Je AI-agent begrijpt wanneer een Quick actions relevant is en kan bezoekers er tijdens een gesprek direct naartoe leiden.
Wanneer iemand bijvoorbeeld om een offerte vraagt, een bezichtiging boekt of contact wil opnemen met je team, kan de AI de passende Quick actions tonen om hen met minimale inspanning te helpen hun verzoek af te ronden.
3. Flexibele actietypes
Quick actions kunnen, afhankelijk van je behoeften, verschillende bestemmingen openen, waaronder:
- URL's
- Contactformulieren
- Belacties
- Aangepaste acties
Zo kun je bezoekers rechtstreeks verbinden met de juiste bron of workflow.
Hoe het werkt
Quick actions kunnen worden geconfigureerd in de Playground onder Quick actions.
Zodra ze zijn geconfigureerd, worden ze automatisch weergegeven boven je AI-agent in zowel de modus Chatbot als Center Stage. Je AI-agent kan ze ook tijdens gesprekken gebruiken wanneer ze helpen om een bezoeker naar de juiste volgende stap te brengen.
Je kunt per agent maximaal vier Quick actions configureren, hoewel twee of drie acties doorgaans de beste bezoekerservaring bieden.
Best practices
Om de prestaties te maximaliseren:
- Beperk je tot twee of drie acties met hoge waarde
- Geef prioriteit aan acties die leads of aanvragen genereren
- Gebruik duidelijke, actiegerichte labels
- Voeg geen acties toe die bezoekers zelden gebruiken
- Bekijk regelmatig welke acties de meeste conversies opleveren
Door je Quick actions gefocust te houden, worden ze effectiever.
Impact
Organisaties die Quick actions gebruiken, zien doorgaans:
- Hogere conversieratio's
- Meer ingevulde formulieren en aanvragen
- Snellere bezoekersreizen
- Betere mobiele bruikbaarheid
- Effectievere door AI begeleide interacties
Samenvatting
Quick actions houden je belangrijkste call-to-actions altijd binnen handbereik. Door altijd zichtbare acties te combineren met door AI begeleide aanbevelingen, verminderen ze frictie, vereenvoudigen ze bezoekersreizen en helpen ze meer websitebezoekers om te zetten in klanten.