AI-agent voor e-mailautomatisering
Met Eloquent kun je een AI-agent creëren die binnenkomende e-mails automatisch verwerkt. In plaats van handmatig te lezen en te reageren, stuur je e-mails door naar je agent en voert die de workflow uit die jij definieert. Bijvoorbeeld: als je een nieuwe lead ontvangt, kan de agent de relevante gegevens verzamelen en een opvolgmail met een agenda-uitnodiging versturen — allemaal zonder menselijke tussenkomst.
Hoe het werkt
Aan elke Eloquent-agent wordt een uniek e-mailadres toegewezen. Je kunt elke e-mail (of automatische doorstuurregels instellen in je mailclient) naar dit adres doorsturen. Zodra deze is ontvangen, zal de agent:
De inhoud van de e-mail lezen.
De informatie extraheren waar je hem om hebt gevraagd.
De gewenste workflow activeren — door ofwel direct te antwoorden, een webhook aan te roepen of data door te sturen naar tools zoals n8n, Make of een custom integratie.
Dit maakt e-mail een van de snelste en eenvoudigste manieren om data aan een AI-agent te voeren en een geautomatiseerd proces te starten.
Onze aanbevelingen
Vind het unieke e-mailadres → Onder het tabblad Integraties van de agent zie je het gegenereerde adres.
Gebruik webhooks → Leid geëxtraheerde data door naar je CRM, ERP of een custom database voor gestructureerde workflows.
Definieer strikte prompts → Wees duidelijk over wat de agent moet extraheren en welke actie hij moet uitvoeren (bijv. “Leg altijd naam, e-mail, telefoonnummer vast en stuur een antwoord met een kalenderlink”).
Begin klein → Start met één repetitieve workflow (zoals lead-opvolging) en breid uit wanneer nodig.
Wat kan het doen?
Data extraheren uit binnenkomende e-mails (bijv. leadinformatie, bestelgegevens, registratiegegevens).
Automatisch antwoorden met vooraf gedefinieerde templates of door AI gegenereerde antwoorden.
Workflows activeren in apps van derden via webhook/API.
Leads kwalificeren door te controleren of de e-mail aan bepaalde criteria voldoet voordat deze naar sales wordt doorgestuurd.
Gestructureerde data doorsturen naar een CRM of database voor opslag.
Welke pijnpunten lost het op?
Handmatig tijdverlies door het lezen en beantwoorden van repetitieve e-mails.
Vertraagde reactietijden op leads en klantvragen.
Gemiste kansen omdat e-mails over het hoofd worden gezien.
Inconsistente opvolging door verschillende teamleden.
Gebrek aan integratie tussen e-mail en andere bedrijfssystemen.
Voor wie is het
Deze use case is vooral relevant voor:
Agencies & professionele dienstverlening → het automatiseren van lead-opvolging en het inplannen van afspraken.
E-commerce → het verwerken van orderbevestigingen of retouren die via e-mail binnenkomen.
Recruitment & staffing → het parseren van cv’s en vragen van kandidaten.
Gezondheidszorg & wellness → het triëren van afspraakverzoeken of intakeformulieren van patiënten.
Onderwijs & training → het beheren van studentenaanmeldingen en vragen.
Hoe je het instelt
We brengen binnenkort templates uit, zodat je deze agent in enkele minuten kunt configureren. Tot die tijd raden we aan:
Agent temperature: 0.1 (strikte extractie, betrouwbare workflows).
Reranking: Uit (e-mails zijn meestal kort en gestructureerd).
Embeddings: 10 (voldoende voor parsing en instructies).
Similarity: Standaard.
Voorbeeld in de praktijk
Digitaal bureau → Een lead stuurt een e-mail met een vraag. De agent extraheert naam, e-mail en projecttype en antwoordt vervolgens met een kalenderlink voor een discovery call. Leaddetails worden automatisch vastgelegd in het CRM.
E-commercewinkel → Een agent parseert e-mails met retouraanvragen, legt ordernummers vast en stuurt ze door naar het retourbeheersysteem.
In beide gevallen bespaart de agent tijd, verbetert de consistentie en zorgt hij ervoor dat er geen kans verloren gaat in een overvolle inbox.
Agents voor e-mailverwerking zijn vaak de makkelijkste instap voor bureaus om waarde te laten zien — ze werken met bestaande tools (e-mail), vereisen minimale setup en verminderen direct handmatig werk.