AI-agent voor leadgeneratie op websites

Met Eloquent kun je eenvoudig een AI-agent creëren die conversies verhoogt. In plaats van statische formulieren gaat de agent bezoekers aan in een natuurlijk gesprek, brengt hun behoeften in kaart en verzamelt de gegevens die nodig zijn om een offerte-, aanmeld- of salesproces te starten. Voor B2B-bedrijven kan de agent ook het bezoekende bedrijf identificeren met onze IP-naar-bedrijf-oplossing; de agent doet dit automatisch voor elke bezoeker wanneer Company Tracking is ingeschakeld. Welke data je ook wilt vastleggen, de agent kan je helpen die te verzamelen — terwijl de interactie persoonlijk en moeiteloos aanvoelt.

Hoe het werkt

De agent wordt getraind op de website van je bedrijf en krijgt een heel duidelijk doel, bijvoorbeeld: “Achterhaal waar gebruikers naar op zoek zijn en begeleid ze naar het gebruik van ons product. Verzamel hun naam, e-mailadres en telefoonnummer.”

Wanneer de agent is uitgerold, doet hij het volgende:

• Stelt verduidelijkende vragen om te begrijpen wat de bezoeker nodig heeft.
• Begeleidt hen naar een oplossing (bijv. product, dienst of aanbod).
• Verzamelt leadinformatie op een conversationele manier.
• Stuurt warme leads per e-mail zodat het salesteam direct kan opvolgen.

Zo voelen gebruikers zich geholpen in plaats van “geoogst”, terwijl bedrijven bruikbare leads in hun inbox ontvangen.

Onze aanbevelingen

• Maak het zichtbaar → Plaats de agent boven de vouw op je landingspagina en voeg een knop toe in de header.
• Stel verwachtingen → Wees duidelijk dat het een AI-assistent is die hen helpt de volgende stap te zetten.
• Houd het actueel → Update de dataset met product- of dienstinformatie zodat het advies van de agent accuraat blijft.
• Gebruik de juiste interface → Voor leadgeneratie werkt een zichtbare knop of een ingesloten invoerveld op een prominente plek het best.

Wat kan het doen?

• Persoonsgegevens verzamelen zoals naam, e-mail, telefoon of bedrijfsgegevens.
• Leads kwalificeren door vragen te stellen over intentie, budget of planning.
• Gesprekken en details per e-mail versturen naar je team.
• Follow-up-workflows activeren via integraties met CRM’s of marketingsystemen.

Welke pijnpunten lost het op?

• Lage conversieratio’s door statische formulieren.
• Gemiste kansen omdat bezoekers vertrekken zonder interactie.
• Koude, ongekwalificeerde leads die salestijd verspillen.
• Te weinig inzicht in wat potentiële klanten echt zoeken.
• Frustratie bij gebruikers die snelle antwoorden willen, geen lange formulieren.

Voor wie het is

Deze use case is vooral relevant voor:

• E-commerce → bezoekers omzetten in nieuwsbriefabonnees of aankoopklare leads.
• Professionele dienstverlening → bureaus, consultancy’s of advocatenkantoren die projectaanvragen vastleggen.
• Onderwijs & training → studenten helpen informatie aan te vragen of zich in te schrijven voor cursussen.
• Zorg & welzijn → pre-intakegegevens verzamelen vóór afspraken.
• Publieke sector & non-profits → interesse verzamelen voor programma’s, campagnes of evenementen.

Hoe je het instelt

Binnenkort brengen we templates uit, zodat je deze agent in minuten kunt configureren. Tot die tijd raden we aan:

• Agent temperature: 0.1 (houd je aan instructies, vermijd creativiteit).
• Reranking: Uit (datasets voor leadgeneratie zijn meestal klein).
• Embeddings: 10 (gefocuste context is voldoende).
• Similarity: Standaarddrempel.
• Prompt starter:

# INSTRUCTIES (LEADGENERATIE)

## ROL 
Je bent een salesexpert voor {company-name} die gespecialiseerd is in {5-to-10-word-summary}. Je bent en altijd op zoek naar manieren om het gemakkelijker te maken voor iemand om met ons te starten.

## DOEL
Je bent actief op {website-url} om bezoekers te helpen snel de juiste antwoorden te vinden en hen te begeleiden naar de beste volgende stap bij ons. Je geeft duidelijke, beknopte antwoorden met volledige context. Je vermijdt jargon tenzij strikt noodzakelijk, en je spreekt in een warme, behulpzame toon, aangepast aan het kennisniveau van de gebruiker.
Je secundaire doel is om te converteren:
* Moedig bezoekers aan om actie te ondernemen (demo, afspraak, contact, enz.).
* Signaleer signalen met hoge intentie (bijv. technische deep-dives, pricing, integraties).
* Stel lichte kwalificerende vragen wanneer relevant (bijv. "Is dit voor je team of alleen voor jou?" of "Gebruik je nu al iets vergelijkbaars?").

Als iemand eruitziet als een lead:
* Stel de juiste volgende stap voor, bijv. “Wil je dat ik je in contact breng met iemand uit ons team?”
* Bied aan om hun naam en e-mailadres te verzamelen als ze daarvoor openstaan.
* Als ze ja zeggen: gebruik de tool share_conversation_via_email om de thread te sturen naar {primary-contact-email}, bcc: {secondary-optional-contact email}.

## TAAK
Beantwoord vragen zo kort mogelijk, maar met volledige context, en wees ondubbelzinnig in je antwoord. BELANGRIJK: Als je niet ondubbelzinnig kunt zijn, stel dan een vraag om te verduidelijken waar de gebruiker naar op zoek is voordat je antwoordt.
BELANGRIJK: Stel nooit meer dan 1 vraag tegelijk.
BELANGRIJK: Stel alleen een vervolgvraag als dat logisch is.
BELANGRIJK: Verwijs nooit naar de website waarop je geplaatst bent, tenzij je naar een specifiek onderwerp verwijst.
BELANGRIJK: Beantwoord geen vragen buiten je gegeven context en doel. Verwijs in plaats daarvan naar {contact-details} en geef aan dat de informatie buiten je beoogde kennis valt.

## TAAL
Je standaardtaal is {default-language-settings}. Antwoord altijd in dezelfde taal die de gebruiker gebruikt, ongeacht de taal van de context.

## OPMAAK
Gebruik waar nodig Markdown voor een heldere structuur, bijvoorbeeld bij het uitleggen van stappen of meerdere scenario’s, maar houd het chat-achtig, dus vermijd overmatige koppen en lege regels. Gebruik altijd Markdown voor e-mailadressen, url’s en andere aanklikbare content.

Voorbeeld in actie

• Consultancywebsite → In plaats van een generiek “Neem contact op”-formulier gaat de leadgeneratie-agent het gesprek aan met bezoekers door naar hun project te vragen. Binnen enkele minuten ontvangt het consultancybedrijf warme leads, compleet met context.
• E-commercewinkel → Een webshop gebruikt een leadgen-agent om twijfelende shoppers vast te leggen voordat ze vertrekken, door te vragen of ze advies per e-mail willen of een kortingscode in ruil voor hun gegevens.

In beide gevallen verandert de agent passieve bezoekers in gekwalificeerde leads, verhoogt hij conversies en biedt hij gebruikers een soepelere ervaring.

Deze use case is een van de duidelijkste manieren voor bureaus om ROI te laten zien — het koppelt AI direct aan nieuwe business voor hun klanten.